LINE公式アカウントは、テキストメッセージだけでなく、画像・動画・音声・リッチメニューなど多彩な形式で情報発信ができます。

これにより、単調なメッセージ配信では伝えきれない商品やサービスの魅力を豊かに表現可能です。

また、タイムライン投稿や1:1チャットを活用し、ユーザーとの双方向コミュニケーションやエンゲージメント強化も図れます。

多様な表現手法があるため、ターゲットの属性やシーンに応じて最適な訴求方法を選択できます。

ユーザーの属性情報や行動履歴に基づき、細かくセグメントしたターゲットに対してメッセージを配信できる点が強みです。

年齢・性別・居住地域のほか、過去のメッセージ開封履歴や購買履歴を活用したターゲティングも可能です。

これにより、ユーザーごとに最適化された情報提供が実現し、無駄な配信を減らして開封率や反応率を高めることができます。

LINE公式アカウントは、メールに比べて開封率が高い（出展：LINE広告アカウント事例）傾向にあります。

ユーザーの多くが日常的に利用するLINE上で直接メッセージを受け取るため、情報の見逃しが少なく、即時に内容を確認してもらいやすいのが特徴です。

さらに、メッセージ内にクーポンや限定情報を盛り込むことで、購買意欲を刺激しやすく、実際の購買行動に結びつけやすいというメリットがあります。

このため、メールマーケティングで反応が伸び悩んでいる企業にとって、効果的なコミュニケーションチャネルとして注目されています。

LINE公式アカウントは、CRMと広告を連携できるSNSとして注目されています。

友だちリストを活用して、ターゲティング精度の高い広告配信が可能であり、既存顧客の育成だけでなく新規顧客の獲得も加速します。

これにより、公式アカウントの運用だけでなく、多様なチャネルを横断した効果的なマーケティング施策が実現し、広告と運用の両輪で高い成果を狙えます。